রেফারেন্স

app88 ব্যবহারের শর্তাবলী

app88-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
app88 app88 ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন আটকে যাওয়া বা পরিচয় সংক্রান্ত সমস্যায় সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না; শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত উত্তোলন থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র মূল প্রেরক ওয়ালেটে। bKash বা Nagad থেকে পাঠানো অর্থ সেই একই নম্বরে ফেরত দেওয়া হয়; অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন; পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়, এর বাইরে নয়।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা দ্রুত সমাধান করব।